Билайн: домашний интернет. Личный кабинет, служба поддержки, тарифы

Постоянный доступ в Интернет дома – это не роскошь, а необходимость, которая с каждым днем становится все более важной.

Навигация по странице:

Билайн домашний интернет
Как подключить
Как отключить
Как расторгнуть договор по услуге
Личный кабинет
Тарифы для домашнего интернета Билайн
Настройка
Как оплатить
Телефон службы поддержки
Услуга: «Доверительный платеж»

 

Такая услуга позволяет получать нужную информацию и денно, и нощно, посылать и получать сообщения на e.mail., общаться с разными людьми в «социалках», которые становятся популярнее день ото дня.

Такие возможности сегодня никого не удивляют. Вы можете в любое удобное для вас время просматривать любимые видеоролики и слушать любую понравившееся музыкальные произведения. Более того, Билайн домашний интернет– это не только возможность отлично провести время и хорошо отдохнуть, но и эффективная возможность заработать, не Выходя из дома. С этим точно не станут спорить фрилансеры.

Поэтому ищите подходящего провайдера, который в состоянии гарантировать качественное подключение к сети на самых привлекательных условиях. Домашний интернет Билайн – это оптимальное решение, которое предоставляет для пользователей широкие возможности и многочисленные бонусы.

Билайн предлагает пользователям многочисленные услуги, связанные с World Wide Web. Эта компания не только – поставщик услуг сотовой связи, она также является провайдером скоростной проводной гипермедийной информационной поисковой системы в сети. Домашний интернет Билайн – это Высокая скорость, беспроводные маршрутизаторы Wi-Fi в рамках соответствующих тарифных планов, демократичная стоимость услуг и всевозможные бонусные программы и акции.

Как подключить?

Как подключить домашний интернет Билайн? Тарифные планы провайдера отличаются разнообразием, а также всегда имеют демократичную стоимость. При этом комплекты с минимальной ценой могут включать в себя не только internet, а также телевидение и сотовую телефонию.

Прежде, чем подключать доступ к всемирной паутине от Билайн, необходимо выяснить наличие подключения волоконно–оптического кабеля к вашему месту жительства. Сделать это можно одним из предложенных способов:

  • оставить onlin заявку на официальном ресурсе компании;
  • сделать звонок и заказать домашний internet по прямому номеру 8 800 700 8378.
  • Узнать информацию на internet-странице internet.beeline.ru
  • Обратиться в любой офис провайдера или его представителям.

 

Ели Вы Выбираете третий путь, чтобы подключить домашний Интернет от Билайн, Вам следует действовать, согласно такой инструкции:

На web-сайте «internet.beeline.ru» найти вкладку «Услуги -> Домашний Internet». Войти в нее. Переключиться на опцию «Как подключить домашний интернет» Нажать на надпись: «Прямо сейчас!» В появившейся графе вбить фактический адрес проживания.

подключение домашнего интернета билайн

Если ваш дом каблирован, Вы почти мгновенно увидите извещение, которое это подтверждает. Если такого уведомления не появится, Вам нужно будет оформить заявку, заполнив здесь же шаблонный бланк.

Через некоторое время специалисты организации позвонят Вам для того, чтобы уточнить детали. В частности, их будет интересовать: Выбранный Вами тариф домашнего интернета; адрес и время встречи с инженером. В назначенное время он подъедет к дому и проведет кабель с крыши к вашей квартире.

С вас потребуется заблаговременно позаботиться о том, чтобы он смог попасть на чердак, где располагается сетевой коммутатор. После этого монтажные работу будут продолжены в квартире, где Вы подпишите договор на подключение. Е

сли Вы предпочли последний вариант из предложенных, специалисты офиса просветят вас относительно всех актуальных тарифов и пакетов услуг, принимая во внимание все пожелания. После того, как идеальный тариф будет подобран, потребуется только подписать типовой договор с поставщиком интернета в ваш дом.

Если у вас в квартире есть персональный компьютер, сотрудники компании обеспечат ему доступ в internet посредством вставки в соответствующий разъем специальной сетевой карты. Но приобретение WiFi-роутера со специально предустановленными настройками обеспечит идеальное удобство пользования Интернетом.

При этом Вы получите возможность пользоваться несколькими гаджетами одновременно, то есть Вам не понадобится протягивать отдельные провода к телевизору, планшету, ноутбуку и другим девайсам. Оплачивать также придется услуги только у одного провайдера.

На данный момент при подключении Билайн предлагает воспользоваться следующей акцией – получить полностью безлимитный интернет, в независимости от количества скаченного трафика и Высокоскоростной доступ к локальным ресурсам.

Как отключить?

Если Вы отправляетесь в отпуск или служебную командировку, и на это время домашний интернет от Билайн Вам не нужен, просто заблокируйте его. Условия компании подразумевают добровольную блокировку до трех месяцев через личный кабинет или по телефону суппорта.

Чтобы временно отключить доступ в WWW, проще всего воспользоваться услугой, которая так и называется «Добровольная блокировка». Доступ к Глобальной сети будет ограничен, а абонентская плата не будет сниматься с баланса. Вы легко сможете восстановить пользование услугой после того, как вернетесь из отпуска.

Как отключить домашний интернет Билайн? Временно это можно сделать так:

  • Через «Личный кабинет». Вам потребуется войти в него под именем пользователя и с паролем, попасть в меню управление услугами – 2Временная блокировка Интернет» и заблокировать услугу.
  • Через клиентский офис. Для этого Вам понадобится нанести визит в него и предъявить соответствующее заявление. Чтобы воспользоваться услугой, Вам понадобится удостоверение личности.
  • По номеру 8-800-700-99-66.

 

Если Вы переезжаете на новое место жительства, разрывать договор нет никакой необходимости. Вы можете уточнить на сайте провайдера доступность подключения по новому адресу и оформить услугу переезда. Она предоставляется компанией бесплатно. Вы должны будете только согласовать время приезда монтажников, которые проведут Вам домашний интернет под новой крышей.

Если окажется, что здесь поставщик интернета еще не наладил свою работу, Вы сможете отключить домашний интернет любым из перечисленных способов. Если качество услуг, которые предоставляет Билайн, вас не устраивает, не торопитесь сразу от них отказываться. Возможно, проблему получится решить одним из следующих способов:

  • Если интернет «тормозит», проверьте ПК на вирусы и удалите ненужные программы и файлы.
  • Если связь хронически обрывается, попробуйте заменить роутер и проверьте кабель на отсутствие повреждений (особенно, если в квартире есть домашние животные).
  • Если не удается найти решение проблемы самостоятельно, обратитесь к сотрудникам суппорта и попросите прислать инженера на дом, чтобы он убедился в том, что имеются сбои в соединении.

 

В принципе, проблем с тем, чтобы поменять провайдера, возникнуть не должно. Но не факт, что представители другой аналогичной компании смогут Вам обеспечить качественный домашний интернет. Если настроить нормальное соединение без каждодневных сбоев не получается, Вы можете отключить домашний интернет от Билайна в его офисе. Учтите, что Вы должны будете вернуть компании оснащение, которое брали в аренду, подарочное — Вы сможете оставить себе.

Как расторгнуть договор по услуге?

 

Если Вы приняли твердое решение сменить своего провайдера и не захотели больше пользоваться его услугами, Вам потребуется расторгнуть с ним соглашение. Есть несколько способов, как это правильно осуществить. Все они требуют мало сил и временных затрат. Некоторые из них даже позволяют не выходить из дома. Итак, чтобы прекратить действие услуги предоставления домашнего интернета, можно:

  • Обратиться в офис, где Вам помогут справиться с этой задачей специалисты компании. От вас потребуется только подписать соответствующие документы. Узнать адреса офисов именно в вашем городе Вы сможете в Интернет-представительстве провайдера или в сопроводительной брошюре, которая традиционно идет в комплекте с симкой.
  • Заполнить специальную форму и отослать ее по электронной почте. Тогда вас уведомят о прекращении действия договора. Чтобы получить форму придется отправить специальный запрос на адрес провайдера.
  • Не пользоваться симкой вашего оператора связи более полугода, тогда договор будет расторгнут на автомате.

 

Личный кабинет

Любой абонент Билайн может, не вставая с дивана:

  • получать сведения о балансе;
  • собственноручно подключать и отключать услуги;
  • менять тарифный план.

 

билайн личный кабинет интернет домашний

Для этого нет необходимости звонить в суппорт.  Личный кабинет на официальном ресурсе Билайн позволяет контролировать одномоментно все свои номера, подключенные по одному договору.

Войти в кабинет, чтобы начать управлять услугами, можно с любого подключенного к Глобальной сети ПК или гаджета. Для этого Вам понадобится всего лишь перейти по адресу компании.

Как войти по телефонному номеру?

Для этого отправьте со смартфона или айфона запрос в виде цифровой комбинации *110*9#. В ответ придет ответ оператора с новым кодом, который нужно будет ввести, чтобы авторизироваться. Попав в кабинет, Вы сможете придумать новый пароль. Если потом Вы его потеряете или забудете, у Вас будет возможность восстановить его, отправив специалисту необходимый запрос.

Со смартфона в Личный кабинет можно зайти через любой из браузеров или загрузив себе приложение «Мой Билайн», доступное практических для каждой операционной системы. Если симка с мобильным интернетом уже установлена, входить в приложение Вы сможете автоматически. Если гаджет имеет доступ к сети через Wi-Fi, Вам придется авторизоваться, но только при открытии приложения впервые.

Как в онлайн-представительстве провайдера, так и через аппликацию можно решить почти все вопросы.

Вход в личный кабинет через интернет Билайн

Управлять услугой домашнего интернета для клиентов Билайн в последнее время стало максимально комфортным, не зависимо от способа подключения. Необходимости наносить визит в клиентский офис практически не возникает, потому что все проблемы решаются через личный кабинет Билайн — интернет домашний.

Чтобы зарегистрироваться и попасть в домашний интернет через личный кабинет, действуйте по такому алгоритму:

  • Перейдите по ссылке, которую Вам представят в компании при закоченении договора. С правой стороны от окна ввода пароля кликните по фразе «Как получить пароль?».
  • Чтобы выбрать аккаунт, доступ к которому Вы желаете получить, нажмите на опцию «К домашнему».
  • Введите имя пользователя.

 

Если Вы подключаетесь посредством модема, логином будет являться его номер. Перейдите на вкладку «Проверить логин». После этого пароль придет в SMS на номер, который привязан к договору. Перед завершением регистрации, вбейте в окне авторизации ваш Е-мэйл.  На него Вам Вышлют урл, по которому потребуется перейти, чтобы верифицировать Ваши паспортные данные.

Если подключение проводное или через роутер, вход осуществляется сразу, так как пароль зафиксирован в соглашении, а его номер является логином. Пользоваться Личным кабинетом можно, не оплачивая этой услуги. Здесь можно управлять тарифным планом, подключать дополнительные услуги, увеличить трафик и скорость подключения. Если иногда Вы будете посещать Личный кабинет, Вы всегда будете в курсе новых акций компании, позволяющих получать более выгодные условия по тарифам и аренде техники.

При этом вносить коррективы в договор не потребуется, все происходит в автоматическом режиме. В личном кабинете Вы сможете узнать, сколько осталось трафика домашнего интернета, получить информацию по своему тарифу и проверить баланс. Также Вы можете просмотреть детализацию по времени и объемам расходования выбранного Вами тарифного пакета.

Если месяц только начался, а Вы уже исчерпали лимит по трафику, его можно увеличить посредством подключение дополнительного пакета. Здесь же Вы можете поменять или отключить тариф. Сделать это можно несколькими способами. Обычно все процедура занимает всего несколько минут. Отключить или сменить пакет услуг Вы сможете через Личный кабинет или мобильное приложение. В кабинете для этого Вам придется кликнуть в верхнем меню поле «Тарифы». На вкладке, которая перед Вами откроется, будет представлен полный список тарифов, которые в данный момент доступны для подключения.

Здесь Вы сможете выбрать подходящий и изучить по нему краткую информацию, которая включает в себя стоимость самого пакета услуг и стоимость перехода на него. Нажимаете на надпись: «Перейти» или к «Подключению». Если переход пройдет успешно, Вы получите об этом соответствующее уведомление.

 

Тарификация для домашнего интернета Билайн

 

Современные пользователи, избалованные технологиями, стремятся подключать интернет вместе с домашним телевидением. Поэтому провайдер, стараясь угодить всем своим клиентам вводят множество различных заманчивых тарифных планов.

Какие же тарифы предлагает домашний интернет Билайн? Для интернета на дому предлагается линейка тарифов «Домашний».

Интернет и телевидение за шестьсот пятьдесят (650р)

Тарифный план включает в себя доступ к сети со скоростью до шестидесяти Мбит и цифровое телевизионное вещания (131 канал). При подключении к нему, приставку для ТВ пользователь получает в безвозмездную аренду. С клиента снимается обязательный ежемесячный платеж в размере 651 рубля. Кроме того, Вы сможете оплатить подключение дополнительного пакета, позволяющего просматривать большее число разнообразных каналов. Чтобы подключить план потребуется связаться со специалистом и оставить заявку.

Интернет и телевещание за семьсот пятьдесят (750р)

Эту комплектацию услуг можно подключить за ежемесячный платеж в сумме 750 рублей.  Тарифный план содержит подключение к сети с наибольшей скоростью в 100 Мбит и базовый пакет высоко четкого телевещания HD. Он включает в себя131 канал. Приставка для подключения телевизионных каналов достается клиенту в аренду на безвозмездных условиях. Также Вы получите возможность подключить за отдельную плату опционально дополнительные пакеты каналов.

Интернет, маршрутизатор и телевещание (HD) за семьсот пятьдесят (750р)

Такая тарификация подразумевает платеж, который будет сниматься с баланса в размере 751 рублей каждые 30 дней. В рамках пакета Вы сможете подключить доступ во Всемирную сеть с предельно возможной скоростью в 60 Мбит, основной пакет телевизионных каналов (131), приставку для телевидения и Wi-Fi роутер. Всю технику провайдер передает во временной пользование своим любимым клиентам задаром, согласно условиям выбранного тарифа.

 

Интернет, роутер и телевещание (HD) за восемьсот пятьдесят (850р)

За 85 рублей в месяц вы сможете пользоваться быстрым домашним интернет со скоростью до 100 Мбит, основную комплектацию телеканалов, цифровую ТВ-приставку и Вай Фай роутер. Приятный бонус – техника выдается пользователям за счет провайдера. Интернет и маршрутизатов за пятьсот Данный план предполагает аренду маршрутизатора и выход в интернет со скоростью потока передаваемой информации до 60 Мбит. Вам это обойдется в 500 рублей каждый месяц.

 

 Роутер и интернет за семьсот пятьдесят (750р)

План предполагает получение клиентом в прокат Wi-Fi роутера и интернета со скоростью до 100 Мбит. Единовременно со счета будет списываться абонентская плата в размере 750 рублей. Интернет за четыреста пятьдесят Данный комплект услуг предполагает получение домашнего интернета со скоростью до 60 Мбит. Ежемесячный платеж абонента будет равняться 450 рублям. В качестве дополнительной услуги в рассрочку можно получить маршрутизатор за 100 рублей в месяц.

Интернет за шестьсот пятьдесят (650)

При переходе на эту тарификацию при подключении услуги предоставляется интернет, максимальная скорость которого составляет 100 Мбит. За услугу придется каждый месяц платить 650 рублей.

Интернет задаром (1 рубль)

Став клиентом компании Билайн, вы получаете уникальный шанс подключить скоростной Домашний интернет всего за один рубль. Чтобы воспользоваться щедрым предложением, от которого невозможно отказаться, вам необходимо подключиться к особому тарифу Все в одном.

После того, как Вы подключите этот пакет, у Вас появится возможность пользоваться всеми услугами компании (Мобильной телефонией и домашним выходом во Всемирную паутину, а также телевещанием HD) намного экономнее, чем если бы оплачивали все опции отдельно.

Как настраивается?

Чтобы настроить подключение, от вас не потребуется никаких знаний и навыков. Первоначальная настройка домашнего интернета Билайн для вашего ПК осуществляется инженером компании в его первый визит к вам, когда он подводит кабель в квартиру.

Специалист самостоятельно:

  • настраивает соединение;
  • разъясняет абоненту, как подсоединяться к сети беспроводным способом или с помощью кабеля (если по условиям тарифа предполагается его прокат).

 

Если первичные настройки собьются или возникнет какой-либо другой проблемный вопрос, вам нужно будет связаться со службой поддержки. Билайн также предоставляет возможность автономной настройки интернета, при условии, что в вашей местности доступна Web-авторизация по особой инновационной технологии.

Тогда Вам потребуется загрузить из раздела помощи особую утилиту, после инсталляции которой, она сама образует соединение по стандарту L2TP и настроит маршрутизатор с удаленного ПК.

Способы оплаты

Как оплатить домашний интернет Билайн? Чтобы сделать это, Вам потребуется пополнить баланс. Это легко осуществить несколькими простыми способами:

  • Наличными деньгами в любом офисе провайдера.
  • Подключив специальную услугу Автоплатеж. Для этого достаточно один раз внести деньги на счет в Личном кабинете. После этого они будут подвергаться списанию один раз в месяц для оплаты Вашего тарифа.
  • Посредством пластиковой карточки на официальном ресурсе компании в соответствующем разделе, посвященном оплате услуг.
  • Используя особый мобильный платеж. Чтобы провести такую транзакцию на мобильном устройстве понадобится набрать специальный код и послать его на четырехзначный номер 7878.
  • Воспользоваться услугой Доверительный платеж.

 

Номер телефона техподдержки

 

Для того чтобы Вас проконсультировали по волнующему вопросу, связанному с Домашним интернетом Билайн, нужен телефон службы поддержки. Вам потребуется связаться со специалистами:

  • Сделать звонок на номер — 8 800 700 8378.
  • Перейти в Личный кабинет Билайна
  • Зайти на форум пользователей Домашнего интернета и поделиться своими проблемами не только с представителями суппорта, но и с другими клиентами компании, которые воспользовались услугой Домашнего интернета от Билайна.
  • Изучить ответы на вопросы клиентов на официальном ресурсе компании.

 

Услуга: «Доверительный платеж»

 

Если наступает момент списания абонентской платы, но у Вас нет денег на счете, всегда можно воспользоваться «Доверительным платежом», который подключается в Личном кабинете. Он позволяет полностью покрыть абонентскую плату. На Ваш счет будет начислена необходимая сумма в день ее списания.

Условия погашения долга:

  • Это можно сделать одним или несколькими платежами.
  • Покрыть долг требуется в течение недели с того момента, как доверительный платеж был начислен.

 

Доверительным платежом от домашнего интернета Билайн можно воспользоваться клиенту с безлимитным тарифом, если ранее от не нарушал правил оплаты этой услуги.

Если осталось что-то непонятным, оставляйте свои вопросы в комментариях!

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *